1. POGOJI POSLOVANJA

 

1. Splošno
Ti pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne strani www.kbeautyspotacademy.com(v nadaljevanju: »spletna stran«), ki jo upravlja podjetje Lesokras d.o.o., Breg pri Litiji 53, 1270 Litija, Slovenija, davčna številka: SI66519411 (v nadaljevanju: »ponudnik«).

Z obiskom spletne strani ali nakupom uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

​

2. Ponudba izdelkov in storitev
Ponudnik ponuja:

• kozmetične izdelke,

• digitalne vsebine (e-gradiva, učne materiale),

• tečaje (v živo ali spletno).

Cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je navedeno drugače.

​

3. Naročilo in plačilo
Uporabnik lahko naročilo odda preko spletne trgovine.
Na voljo so naslednji načini plačila:

• plačilo po predračunu,

• plačilo s kartico (Stripe, Paypal ipd.),

• plačilo po povzetju (samo za fizične izdelke).

Po prejemu naročila uporabnik prejme potrditev po e-pošti. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo.

​

4. Dostava
Fizični izdelki bodo poslani v roku 2-10 delovnih dni po prejemu plačila.
Dostavo opravljajo pogodbeni partnerji (Pošta Slovenije, GLS ipd.).
Stroški dostave so prikazani ob zaključku naročila.

Digitalni izdelki (e-gradiva) so dostopni po plačilu in ne vključujejo fizične dostave.

​

5. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Pri digitalnih izdelkih (e-gradiva, spletni tečaji) pravica do odstopa ne velja, če je uporabnik že prejel dostop do vsebine in se je zavedno odpovedal pravici do odstopa (v skladu z 135. členom ZVPot).

Za uveljavitev odstopa mora kupec poslati zahtevek na e-naslov: info@kbeautyspot.si.

​

6. Reklamacije in vračila
Kupec ima pravico reklamirati izdelek, če ta ni ustrezen ali je poškodovan.
Reklamacijo pošlje pisno na [vstavi e-naslov], priloži dokazilo o nakupu in po potrebi fotografije.
Ponudnik se zavezuje, da bo zahtevek obravnaval v 8 delovnih dneh.

​

7. Varstvo osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Lesokras d.o.o.
Podatki se zbirajo in obdelujejo skladno s Politiko zasebnosti, objavljeno na spletni strani.

​

8. Avtorske pravice
Vsebine (besedila, slike, e-gradiva) so last podjetja Lesokras d.o.o. in se ne smejo kopirati, razmnoževati ali uporabljati brez pisnega dovoljenja.

​

9. Pravno obvestilo
Za spore se uporablja pravo Republike Slovenije.
V primeru spora si obe strani prizadevata za mirno rešitev, v nasprotnem primeru je pristojno sodišče v Ljubljani.

​​

Opis postopka nakupa

Postopek nakupa na spletni strani www.kbeautyspotacademy.com je enostaven in pregleden:

1. Izbira izdelkov – Kupec izbere želene izdelke ali storitve ter jih doda v košarico s klikom na gumb "Dodaj v košarico".

2. Pregled košarice – Kupec lahko pregleda vse izbrane izdelke, količine in skupno ceno. Po potrebi lahko izdelke odstrani ali spremeni količino.

3. Zaključek nakupa – S klikom na gumb "Na blagajno" kupec vnese potrebne podatke za dostavo in plačilo.

4. Izbira načina plačila – Kupec izbere želeni način plačila (navedeni spodaj).

5. Potrditev naročila – Kupec pregleda naročilo in potrdi s klikom na "Zaključi nakup".

6. Potrditev po e-pošti – Po oddaji naročila kupec prejme e-sporočilo s potrditvijo naročila in vsemi podrobnostmi.

Pogodba med ponudnikom in kupcem se šteje za sklenjeno v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.

​​

 Načini plačila

Na spletni strani www.kbeautyspotacademy.com so omogočeni naslednji načini plačila:​

• Plačilo s plačilno kartico (Visa, Mastercard ipd.) – prek varnega sistema plačilnega ponudnika.

• Plačilo po povzetju – možno le za fizične izdelke na območju Slovenije.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v določenih primerih zahteva plačilo po predračunu.

​

Pogoji dostave in stroški pošiljanja

Fizični izdelki se dostavljajo po Sloveniji preko pogodbenih partnerjev (Pošta Slovenije, GLS ipd.).
Rok dostave: običajno 2–10 delovnih dni po prejemu plačila.
Stroški dostave: se obračunajo ob zaključku nakupa in so jasno prikazani pred potrditvijo naročila.
Pri naročilih nad 150€ je dostava brezplačna.

Digitalni izdelki (e-gradiva) in spletni tečaji so dostopni takoj po prejemu plačila, prek elektronske povezave ali uporabniškega računa.

​​

Pogoji vračila, reklamacij in odstopa od pogodbe

1. Odstop od pogodbe (fizični izdelki)

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga (v skladu z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov).
Za uveljavitev te pravice mora kupec poslati nedvoumno izjavo o odstopu na e-naslov: info@kbeautyspot.si
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi dokumenti.
Kupec sam krije stroške vračila pošiljke.

​

2. Izključitev odstopa (digitalni izdelki in tečaji)

Pri digitalnih vsebinah (e-gradiva, spletni tečaji) pravica do odstopa ne velja, če je bila vsebina že dostopna po plačilu in se je kupec ob nakupu izrecno strinjal z izgubo pravice do odstopa (v skladu z 135. členom ZVPot).

​

3. Reklamacije

Če je izdelek poškodovan ali neustrezen, lahko kupec uveljavlja reklamacijo v roku 8 dni po prejemu.
Reklamacijo pošlje na e-naslov info@kbeautyspot.si s priloženimi fotografijami in opisom težave.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v 8 delovnih dneh in kupcu poslal odgovor ali zamenjal izdelek.

​​

Odgovornost podjetja

Lesokras d.o.o. se trudi zagotavljati točne in ažurne informacije na spletni strani, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake v vsebini, tipkarske napake, nepravilno prikazane cene ali razpoložljivost izdelkov.
V primeru bistvene napake si podjetje pridržuje pravico, da kupcu omogoči preklic naročila brez dodatnih stroškov.

Podjetje ni odgovorno za občasno nedelovanje spletne strani, tehnične težave ali motnje v delovanju, ki so posledica dejavnikov izven njegovega nadzora (npr. ponudniki spletnih storitev, elektronske napake, vzdrževanje sistema).

​

Omejitve uporabe spletne strani

Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, logotipi, videoposnetki, e-gradiva) so avtorsko zaščitene in so last podjetja Lesokras d.o.o.
Uporaba vsebin brez dovoljenja (kopiranje, distribucija, prodaja) je prepovedana.

Uporabnikom je prepovedano:

• vnašati lažne podatke ali naročila,

• uporabljati spletno stran za nezakonite namene,

• izvajati kakršnekoli poskuse vdora ali škodljive kode.

Kršenje teh pogojev lahko vodi do ukinitve uporabniškega računa in prijave ustreznim organom.

​

 2. POLITIKA ZASEBNOSTI

(GDPR skladna osnova)

Upravljavec podatkov:
Lesokras d.o.o.
Breg pri Litiji 53, 1270 Litija
E-naslov: info@kbeautyspot.si
Davčna številka: SI66519411

Namen obdelave:
Podjetje zbira osebne podatke za:

• izvedbo naročil (ime, naslov, e-naslov, telefon),

• komunikacijo s kupci,

• obveščanje o novostih (z izrecnim soglasjem),

• analitiko obiska spletne strani (anonimizirano).

Pravna podlaga:
Obdelava temelji na 6. členu GDPR (pogodba, zakon, privolitev).

Hramba podatkov:
Podatki se hranijo do preklica privolitve oz. skladno z davčno zakonodajo (10 let za račune).

Pravice uporabnikov:

• dostop do podatkov,

• popravek ali izbris,

• prenosljivost,

• ugovor obdelavi,

• pritožba pri Informacijskem pooblaščencu RS.

 

3. POLITIKA PIŠKOTKOV

Spletna stran uporablja piškotke za:

• osnovno delovanje strani,

• analizo obiskov (Google Analytics),

• oglaševanje (Meta Pixel, po potrebi).

Uporabnik ob prvem obisku izbere, katere piškotke želi dovoliti.
Uporabo piškotkov lahko kadarkoli spremeni v nastavitvah brskalnika.

​​

Uporaba piškotkov temelji na ZEKom-2 in GDPR.

​

Spletni piškotki

Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah ( EU Directive 2009/136/EC ) zahteva, da morajo biti uporabniki spletnih strani s piškotki seznanjeni in da jim mora biti ponujena izbira, ali želijo, da spletna stran na tak način spremlja njihove aktivnosti na spletu. Več si lahko preberete na uradni strani. 

Kaj so piškotki

“Piškotek” (cookie) je informacija, ki jo naše spletno mesto pošlje vašemu brskalniku, ta pa jo potem shrani v vašem sistemu. Piškotek našemu spletnemu mestu omogoča, da si “zapomni” informacije o vaših nastavitvah dokler ne zaprete trenutnega okna v brskalniku (če je piškotek začasen) ali dokler ne onemogočite ali zbrišete piškotka. Mnogi uporabniki raje uporabljajo piškotke, ki jim pomagajo pri lažji navigaciji po spletnih straneh. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik. Ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.

Piškotki ne vsebujejo več podatkov, kot dovolite, in pošiljatelju ne morejo posredovati osebnih ali drugih informacij z vašega trdega diska.

Na spletnih straneh uporabljamo piškotke za spremljanje obiskanosti spletnih strani s ciljem izboljšanje delovanja in lažje navigacije. 

Zakaj so piškotki potrebni?

Za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev so piškotki temeljnega pomena. Najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov.
Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno.

Zakaj spletne strani uporabljajo piškotke?

Piškotke uporablja večina spletnih strani, so priročno sredstvo za ohranjanje sveže in primerne vsebine, ki je v skladu z interesi in preferencami posameznega spletnega uporabnika. Razlogov za uporabo piškotkov je tako več, kot prvi gotovo njihova lastnost shranjevanja podatkov o stanju posamezne spletne strani (podrobnosti o prilagoditvah posamezne spletne strani), pomagajo pri izvajanju raznih spletnih storitev (spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju raznih statistik, o navadah spletnega uporabnika – saj se le z njimi lahko spremlja pogostost obiskovanja določene spletne strani.
Podjetja lahko s pomočjo piškotkov ocenijo učinkovitost zasnove svojih spletnih strani, kot tudi ustreznost vrste in števila oglasov, ki jih ponujajo uporabnikom na svojih spletnih straneh

Za več informacij o piškotkih in njihovem vplivu na www.aboutcookies.org.

Uporabljamo naslednje skupine piškotkov:

Nujni piškotki Nujni piškotki so potrebni za omogočanje osnovnih funkcij tega spletnega mesta, kot je zagotavljanje varne prijave ali prilagajanje nastavitev soglasja. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.

Standardne pogodbene klavzule – Izvedbeni sklep Komisije (EU) 2021/914«

V večini spletnih brskalnikov lahko nastavite pravila za upravljanje piškotkov. Informacije o piškotkih se v spletnem brskalniku običajno nahajajo v razdelku »Pomoč«. Navodila za urejanje piškotkov v različnih brskalnikih:

​

Google Chrome

Firefox Mozilla

Microsoft Edge

Opera

​